唐信TQ19系列嵌入式电话录音设备型号分别为TQ1904、TQ1908、TQ1916对应路数为 4路、8路、16路; 录音通道采用高阻并联连接方式，具有实时录音、实时、来电显示、操作日志、8倍压缩、未接记录、分机记录、自动增益、弹屏显示、邮箱报警、中央管理、FTP备份数据、智能客户端、WEB查询端、云储存等功能。出厂默认局域网内同时1个客户端（可增加客户端）进行、查听，方便管理人员不在服务器端进行管理，客户端只需输入录音服务器的IP地址即可在权限范围内及查询，操作简单；多种权限设置，细化管理级别；还有部门统计、断线告警、邮件通知、来电弹屏等强大功能。可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，金融证券录音，报警录音，安全部门的电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
适用线路情况：
普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通）、电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。
应用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的法律依据。
6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。
功能特点：
» 实时录音
» 实时
当被设备使用时，系统可以通过有源音响或者对任意一路当前通话的通道进行实时，时不会影响通话人，也不会影响录音质量。
» 来电显示
拨入电话显示来电号码，同时记录号码，方便以后查询。
» 操作日志
记录用户对系统的所有操作。
» 未接记录
外线呼入后，电话没有接听，该电话则自动进入未接记录。
» 分机记录
在连接PBX系统使用时，如果需要对每个分机都进行录音，每个分机都要配置录音设备，如果有多个分机的话，成本则很高。但如果采用录音软件的启用取分机功能的话，录音设备可以直接在外线录音，取得分机号码，进行相关查询。这样就减少了要在分机线路中的录音设备，大大减少了成本。
» 线路增益
可以对线路进行音量大小进行平衡调节。
» 弹屏显示
电话打入时，坐席电脑屏幕即时弹出来电号码及详细的客户信息。可按联系人、公司名称分组列表显示，方便操作。支 持用户权限管理，不同等级不同权限，黑名单，VIP客户电话号码自动提醒，来电信息并可按要求发送到指定道通或坐席或工作组。
» 邮箱报警
设置好报警选项后，当出现空闲时间、连续通话达到警告值、断线、硬盘空间满时，会将相应的报警信息发送到电子邮箱上。
» FTP备份
通过FTP自动备份功能直接把录音文件备份到FTP服务器。
» 智能客户端
为每一个系统配有智能客户端软件，在需要的计算机安装后，即可实现实现、查询，连接状态等功能。（备注：默认一个客户端同时使用，根据需求可以增加多个客户端同时使用）。
» WEB查询端
通过IE浏览器，输入IP地址查询，跨平台端查询，例如：苹果系统，安卓系统。
» 云服务功能
a、云存储功能，录音文件可以存储到云空间。
b、云中央管理功能，申请云存储和云数据库便可以使用中央管理软件（选配功能），实现对各个支点的录
音综合管理。
» 中央管理功能
中央管理软件具备智能客户端及中央管理功能的一款软件。可以对局域网、广域网各设备进行统一管理；可以智能获取主机IP，无需手动查找；可以实时监测各设备各通道线路状态；具有录音查询、远程、统计汇总等功能；可以设置各设备线路号码、部门、权限等。
技术参数：
型号：TQ1904、TQ1908、TQ1916，对应路数为4路、8路、16路。
产品尺寸：220mm×140mm×40mm
硬盘容量：SSD 64G
内存：2G
语音文件格式：W，MP3（选配）
压缩率：较大8倍
录音启动方式：压控、声控、键控
较大消耗功率：15W
工作温度：-20℃-60℃
信噪比：63dB
湿度：5%-85%
频率响应：300-3400Hz（&plun;3dB）
输入阻抗：≥1.5MΩ
数据速率：64Kbps/s
录音放音失真度：≤2%